Livraison, délais, frais de port
Sauf disposition contraire, les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est préférable d’indiquer une adresse où la commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.
Les délais sont variables selon la zone d’envoi. La responsabilité des Éditions Libel ne pourra être engagée en cas de retard de livraison. Les Éditions Libel s’engagent toutefois à traiter les commandes dans les meilleurs délais.
En cas de commande réglée par chèque, celle-ci n’est traitée qu’à réception dudit règlement – les délais d’expédition et de traitement de la commande se trouvant rallongés d’autant.
En cas de livraison hors de France métropolitaine, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à sa charge exclusive.
Retours et remboursement
Le client dispose d’un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de la commande (avec copie de la facture concernée et motif du retour) pour se voir échanger ou rembourser sa commande, sans pénalité. Les frais de retour sont toutefois à sa charge.
Seuls les produits retournés complets, en parfait état et non ouverts dans leur emballage d’origine sont repris ou échangés. Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : Éditions Libel, 9 rue Franklin, 69002 Lyon.
Passé ce délai de trente jours, les produits livrés sont réputés conformes à la commande et acceptés par le client.